RAMIRO COBO GARCÍA

Pretendemos ofrecer un servicio de calidad as los clientes que transportan viajeros en los cruceros”,
afirma Ramiro Cobo García, director gerente de la empresa. “Los servicios son diferentes. No solo es
la atención a los pasajeros; son los servicios complementarios como las tiendas que se han instalado
para que los viajeros tengan aquello que buscan para cubrir sus expectativas”. Junto a las tiendas, situadas
en la misma planta de la terminal, se sitúa una espectacular cafetería, en la primera planta con
una terraza, dividida en dos áreas con las mejores vistas del puerto y la Ría de Vigo.

La valoración de Ramiro en este año y poco que llevan funcionando es positiva, ya que, afirma,
“se ha conseguido incrementar paulatinamente, el volumen de pasajeros que pasa por la terminal”.
Entre los anhelos es el de conseguir situar a Vigo como puerto base, para que estos tráficos se
incrementen aún más. “Estamos colocando a Vigo en el mapa, a nivel mundial, como centro de cruceros”.
La terminal dispone de un exhaustivo control de seguridad, control de accesos y pasaportes, con medidas
de control, escáner y arcos de seguridad, entre otras medidas. Una serie de elementos orientados
a garantizar la seguridad de los pasajeros y tripulantes, con unas exigencias superiores a las de los
aeropuertos internacionales, implementadas, a nivel mundial, tras los atentados a los Torres Gemelas de Nueva York.
Las expectativas para este año 2011 son buenas; se espera llegar a final de año a los 250.000 pasajeros,
casi 20.000 más que el pasado año. Para Ramiro, “El puerto de Vigo es el punto por el que más turistas
entran en Galicia. Estamos trabajando en la mejora de las infraestructuras portuarias”. Para ello,
señala, “contamos con la colaboración total de la administración de la Autoridad Portuaria de Vigo”.
Ramiro Cobo recuerda que con la colocación de los Duques de Alba (diques flotantes) se amplió
hasta los 700 metros la línea de atraque para cruceros, lo que nos permite acoger hasta dos buques
de más de 300 metros de eslora y atender a más de 8.000 pasajeros, simultáneamente”.
Los duques de Alba han permitido concentrar los servicios de la terminal en un solo punto, evitando
la dispersión de buques por varias zonas del puerto, en Bouzas o Guixar, como ya ocurrió en algún momento,
en el pasado. En este sentido, el gerente de Vigo Cruise Terminal, afirma que con el antiguo
Muelle de Comercio, como extensión de la actual terminal, permitirá contar con 4 puntos de atraque
en la ciudad y evitar la utilización de lanzaderas para recoger o llevar pasajeros a sus buques en atraques
dispersos por el puerto.
Los viajes en crucero “se han democratizado”, afirma Ramiro, ya que la reducción de tasas ha permito
el acceso a este tipo de turismo a las clases medias. Además, nos ofrece un dato revelador: más
del 70% de las personas que hacen un crucero repiten la experiencia, por lo que se trata de un tipo
de turismo “que crece de forma continuada”.

Para el gerente de la terminal viguesa que una empresa como Ibero Cruceros decidiera poner en marcha cruceros
con salida de Vigo “está siendo un éxito, que este año se repite”. Su buque insignia el “Grand Voyager” repitió
el  éxito del pasado año, llenando su barco con pasajeros que salían de la ciudad.
Por supuesto, no solo residentes en Galicia. “Es una de las cuestiones en las que estamos trabajando:
conseguir que Vigo reciba a turistas del centro de Europa, para que embarque en nuestra terminal.
Pero para ello tenemos que hacer un esfuerzo conjunto con las autoridades que gestionan el aeropuerto de
Vigo y captar clientes que mediante la combinación avión/barco, embarquen o desembarquen en la
ciudad”. Es una cuestión de logística: ”es un mercado que no existe y que puede tener mucha aceptación,
además del efecto multiplicador